Términos y condiciones de uso
Última actualización: 1 de agosto de 2026. Al crear una cuenta o realizar una compra en NOaLASfilas aceptás estas condiciones. Te pedimos que las leas: están escritas para que se entiendan.
1. Quiénes somos
NOaLASfilas es una plataforma tecnológica operada en la República del Paraguay, accesible en www.noalasfilas.com, que permite a los organizadores de eventos vender entradas y a los locales dentro del evento (cantinas, patios de comidas y tiendas) vender productos, con retiro mediante código QR.
Datos del responsable: Paraguay Consultores S.R.L. · RUC 80105233-5 · domicilio en Coronel Torres Villanueva 1124 casi José A. Moreno González, Asunción, Paraguay · contacto soporte@noalasfilas.com.
2. Nuestro rol: somos intermediarios
NOaLASfilas provee la plataforma de venta y cobro. No organizamos los eventos ni producimos los bienes que se venden. El organizador del evento es el responsable de la realización del evento, del contenido publicado, del stock, de la calidad de los productos, de la entrega y de las políticas de acceso.
En consecuencia, los reclamos por la cancelación, suspensión o modificación de un evento, por la calidad de un producto o por la negativa de acceso corresponden al organizador. NOaLASfilas colabora en la gestión del reclamo y aporta los comprobantes de la operación.
3. Cuenta de usuario
Para comprar necesitás una cuenta con un correo electrónico válido y un número de celular verificado por SMS. Debés tener al menos 18 años, o la edad mínima que exija el evento al que querés ingresar. Sos responsable de la veracidad de tus datos y del cuidado de tu contraseña. Podemos suspender cuentas con datos falsos, con uso fraudulento o que revendan entradas fuera de los canales autorizados.
4. Compras, precios y medios de pago
Todos los precios se expresan en guaraníes (PYG) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. El precio final, con cualquier cargo de servicio, se muestra antes de confirmar la compra.
Podés pagar con:
- Tarjeta de crédito o débito, procesada por Bancard S.A. a través de su pasarela vPOS. NOaLASfilas no ve ni almacena el número completo de tu tarjeta ni el código de seguridad.
- Tarjeta guardada (pago en un clic). Si elegís guardar tu tarjeta, se almacena únicamente un token generado por Bancard junto con la marca, los últimos dígitos y el vencimiento. Podés eliminarla cuando quieras desde tu perfil.
- Criptomonedas (USDT y Bitcoin), mediante un procesador externo. El monto en guaraníes se convierte al tipo de cambio vigente al momento de generar la orden y queda fijo durante la ventana de pago. Las transferencias en blockchain son irreversibles.
- POS o efectivo en la barra, cuando el organizador lo habilite.
La compra se confirma únicamente cuando el procesador de pagos acredita la operación. Recién en ese momento se genera tu QR y se reserva el stock.
5. Entradas y códigos QR
Cada entrada y cada pedido genera un código QR único e intransferible, de un solo uso. Compartir, fotografiar o publicar tu QR permite que un tercero lo use en tu lugar: si eso ocurre, la entrada queda consumida y no corresponde reposición. Los códigos QR obtenidos fuera de la plataforma no tienen validez.
6. Devoluciones y cancelaciones
- Entradas: por su naturaleza no admiten arrepentimiento una vez emitidas, salvo que el organizador establezca una política más favorable o que el evento se cancele o se reprograme.
- Evento cancelado: el organizador debe reintegrar el valor de las entradas. El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los plazos que fije la entidad emisora de la tarjeta.
- Productos de cantina, comidas o tienda: si tu pedido no pudo entregarse por falta de stock o por cierre del local, corresponde el reintegro del importe no entregado.
- Pagos en criptomonedas: los reintegros se realizan en guaraníes o en la misma criptomoneda, a criterio del organizador, y no cubren la variación del tipo de cambio ni las comisiones de red.
Para iniciar un reclamo escribinos desde la sección Soporte de la aplicación, indicando el número de pedido.
7. Obligaciones del organizador
El organizador que utiliza NOaLASfilas declara contar con las habilitaciones municipales y sanitarias correspondientes, con los seguros exigibles y con los derechos sobre las imágenes y marcas que publica. Se obliga a respetar los precios publicados, a mantener el stock informado y a atender los reclamos de sus compradores. El organizador es responsable por el uso que su equipo haga de las cuentas de staff.
8. Conducta prohibida
No está permitido intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, automatizar compras, duplicar o falsificar códigos QR, revender entradas por encima del precio publicado ni usar medios de pago ajenos. Estas conductas habilitan la cancelación de las operaciones y la denuncia ante la autoridad competente.
9. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar que esté libre de interrupciones, en particular por causas ajenas a nosotros como cortes de conectividad en el predio del evento o caídas del procesador de pagos. Ante una interrupción, el organizador puede habilitar la venta con POS en la barra.
10. Limitación de responsabilidad
Dentro de lo permitido por la ley, la responsabilidad de NOaLASfilas frente a un usuario se limita al importe efectivamente abonado por la operación cuestionada. No respondemos por daños indirectos ni por lucro cesante. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que la Ley 1334/98 de Defensa del Consumidor reconoce a los consumidores.
11. Propiedad intelectual
La marca NOaLASfilas, el software y el diseño de la plataforma son de titularidad de su operador. Los organizadores conservan la titularidad de sus marcas e imágenes y nos autorizan a mostrarlas dentro de la plataforma para la promoción de sus eventos.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia. Los cambios no afectan a las compras ya realizadas.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Paraguay, en particular la Ley 1334/98 de Defensa del Consumidor y la Ley 4868/2013 de Comercio Electrónico. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, sin perjuicio del fuero que corresponda al consumidor.
14. Contacto
Escribinos a soporte@noalasfilas.com o desde la sección Soporte de la aplicación.